Liên hệ

Website xem bóng đá trực tuyến Xoilac không chỉ mang đến những trận đấu hấp dẫn mà còn rất quan tâm đến trải nghiệm của người dùng. Để phục vụ người hâm mộ một cách tận tình nhất, kênh đã thiết kế nhiều phương thức liên hệ để người dùng có thể liên hệ một cách dễ dàng và nhanh chóng.

• Địa chỉ: 15 Đường số 8, P. Bình An, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điều hành hoạt động : Nguyễn Văn Chiến
• Email: [email protected]
• Mở cửa – Đóng: Hoạt động 24h mọi ngày.

Những cách liên hệ Xoilac đơn giản và tiện lợi nhất

Khi truy cập giao diện chính của Xoilac, các bạn hãy bấm vào mục Liên hệ để tìm thấy những phương thức trao đổi. Những cách liên hệ Xôi Lạc đơn giản và nhanh chóng bao gồm:

• Số điện thoại hotline: Người dùng có thể liên hệ qua số điện thoại hotline để trực tiếp phản hồi với đội ngũ hỗ trợ. Tuy nhiên, các bạn lưu ý phương thức này sẽ bị thu phí theo quy định của nhà mạng.
• Email: Khi liên hệ bằng email, các bạn nên viết nội dung rõ ràng và cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề sẽ giúp đội ngũ hỗ trợ hiểu rõ yêu cầu và có thể phản hồi lại bạn một cách chi tiết và đáp ứng.
• Mạng xã hội: Để tiếp cận người dùng một cách dễ dàng, Xoilac TV cũng sở hữu những group trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Người dùng có thể gửi tin nhắn trực tiếp qua các kênh này để liên hệ với đội ngũ admin của trang Xoilac. 
• Ứng dụng chat: Kênh cũng hỗ trợ liên hệ thông qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến như Telegram, Zalo và WhatsApp hoàn toàn miễn phí.

Đánh giá đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Xoilac

Theo đánh giá từ đông đảo người dùng, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Xoilac có thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm trong việc. Bất kể về lĩnh vực chuyên môn hay kỹ năng mềm đều được đánh giá rất cao.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Xoilac được đào tạo chuyên sâu và có kiến thức rộng về các chuyên mục liên quan đến bóng đá, kỹ thuật, đường truyền,… Họ luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng.

Các nhân viên CSKH của kênh hiểu rằng mỗi người dùng có những nhu cầu và trình độ hiểu biết khác nhau về dịch vụ. Vì vậy, họ có kiên nhẫn và sẵn lòng giải thích và hướng dẫn một cách chi tiết để đảm bảo người dùng hiểu rõ và có trải nghiệm tốt nhất.

Trường hợp nào Xoilac không phản hồi lại người dùng?

Mặc dù đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Xoilac luôn cố gắng phản hồi lại người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên có một số trường hợp mà Xoilac có thể không phản hồi lại như:

• Nếu người dùng gửi nội dung vi phạm hoặc không phù hợp như dọa nạt, dùng những từ ngữ tục tiểu, không văn hóa,…, Xoilac có thể không phản hồi lại hoặc không tiếp tục tương tác. 
• Trường hợp người dùng không cung cấp đầy đủ thông tin hoặc các thông tin không chính xác, kênh có thể không thể phản hồi lại một cách chính xác hoặc cung cấp giải pháp thích hợp.
• Những thắc mắc mà người dùng đưa ra không liên quan đến website XoiLac hoặc liên quan đến chủ đề bóng đá, tin tức thể thao,…
• Các trường hợp người dùng gọi điện thường xuyên, spam tin nhắn,..

Kết luận

Xoilac cung cấp nhiều phương thức liên hệ tiện lợi nhằm hỗ trợ và tương tác với người dùng. Các bạn có thể lựa chọn phương thức trao đổi phù hợp với mình nhất, tuy nhiên cần chú ý đến những từ ngữ khi liên hệ nhé!